Aceptación de Términos y Condiciones

Al realizar una compra en el sitio web oficial de Fusion Formula (en adelante, el “Sitio”), declaras haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan todas las transacciones realizadas a través del Sitio y constituyen un contrato válido entre el usuario y Fusion Formula, conforme a la legislación chilena.

Garantías y Devoluciones

Fusion Formula asegura la calidad de todos sus productos. En caso de insatisfacción o defectos comprobables, el consumidor tiene derecho a ejercer su derecho de cambio o devolución, conforme a los siguientes procedimientos:

1. Cambios:
   • Solicítalos dentro de los 60 días posteriores a la compra.
   • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con sus etiquetas intactas.
2. Devoluciones:
   • Solicítalas dentro de los 30 días posteriores a la compra.
   • Proporciona la boleta o factura y el producto en su estado original.

Para conocer la información mas a detalle por favor ingresar al portal de Políticas de cambios y devoluciones.

Para ambos casos, contacta a nuestro servicio al cliente en soporte@fusionformula.cl o a través del formulario web, indicando los detalles de tu solicitud.

Datos de Entrega

El usuario es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta para la entrega. Fusion Formula no se hace responsable por errores en el despacho atribuibles a datos incorrectos proporcionados por el usuario. En caso de errores imputables a Fusion Formula, asumiremos los costos adicionales para corregir la entrega.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, logos y diseños, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y escrita de Fusion Formula. Para reportar infracciones, contacta a soporte@fusionformula.cl.

Política de Privacidad

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Resolución de Controversias

En caso de problemas o controversias, te invitamos a contactar primero nuestro servicio de atención al cliente. Si no se logra una solución satisfactoria, puedes recurrir a mecanismos de mediación, arbitraje o directamente al SERNAC. Si fuese necesario, los tribunales competentes resolverán la controversia, según la legislación vigente en Chile.

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Ponte en contacto con nosotros a través de contacto@fusionformula.cl o en nuestro formulario web para más información sobre cambios y devoluciones.